客户策略有哪些 客户应对策略

1. 理智好辩型客户

理智好辩型客户喜欢与你对着干，与你唱反调以显示他的能力。他们喜欢搬出理论，讲解大道理，即使明知自己是错误的也要和你争辩，直到无法辩过去为止。

对策：不要给客户太多的选择，在充分了解客户的需要后取得其信任，帮其做出选择。

2. 喋喋不休型客户

喋喋不休型客户因为过份小心，竟至喋喋不休。凡大小事皆在顾虑之内，有时甚至离题甚远。

对策：推销人员须能先取得他的信任，加强他对产品的信心。

3. 犹豫不决型客户

犹豫不决型客户情绪不稳定，忽冷忽热，没有主见，逆反思维，只想坏的，不想好的。

对策：给予强烈的暗示性话语，例如：“这个项目很适合你，你立即做，现在不做将来会后悔”。由你为她做决定。如果客户是两个人会谈，则由带来的人做决定。

4. 针对大客户保证货源

大客户的销量较大，有限满足大客户对产品数量系列化的要求。大客户经理必须随时了解大客户的销售和库存情况，及时满足大客户的需求。

5. 站在客户的立场思考

经销商在销售过程中应该站在客户的立场思考，建立良好的关系。经销商要以客户的消费观为出发点，而不是一味地售卖产品，这样才能增加成交的机率。

6. 有效经营已有客户资源

要有效经营已经积累的客户资源，首先需要对这些客户进行归类。根据客户的贡献度和忠诚度指标，将客户分为蜜蜂客户（高忠诚度和高贡献度）、低忠诚度高贡献度客户、高忠诚度低贡献度客户以及一般客户，针对不同类别的客户采取相应的经营策略。

以上就是客户策略中一些常见的客户应对策略，对于不同类型的客户，需要灵活运用不同的策略来满足他们的需求，提升客户满意度和忠诚度，从而推动业务的发展。