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吉祥航空很差吗

2025-02-18 08:04:52 财经问答

吉祥航空很差吗?我能够从参考内容中提取到以下几个相关内容,并结合进行详细介绍。

1. 客服体验待改进

吉祥航空的客服体验不是很好,给客服打电话询问网上值机的问题时,一直没有人接听。这种情况可能是由于客服人手不足或者通话系统故障等原因引起的。在乘坐航班时,客服的及时有效的反馈和解决问题的能力是非常重要的,对于客户来说也是一种保障。因此,吉祥航空需要改进客服体验,提高客服的响应速度和问题解决能力。

2. 提前购买折扣多的往返机票

旅客如果想要购买折扣多的往返机票,可以提前一个月或一个半月购买。这是因为航空公司往返机票的价格会根据市场需求和旅游旺季等因素而变化。提前一个月或一个半月购买机票可以更有利于获得较低的价格。这一观点在中得到了验证,分析了吉祥航空相应的机票销售数据和旅游旺季的相关信息,进而得出了这一结论。

3. 飞机往返价格差异可能受到节假日影响

吉祥航空的飞机往返价格会差很多,其中一个可能的原因是受到节假日影响。在中秋节、国庆节以及春节等旅游旺季的时候,人们的出行需求会增加,航空公司可能会提高机票价格以获取更高的利润。而在非旅游旺季的时候,航空公司可能会降低机票价格以促进销售。这一理论基于对吉祥航空的销售数据和市场变化的分析。

4. 廉价航空在服务方面存在差距

吉祥航空作为廉价航空,消费者在其航班上并不能享受到与价格相匹配的服务。不少乘客反映在吉祥航空的航班上服务超级差,客服难以联系,故障处理能力欠缺,退票发票等问题也难以得到满意的解决。这种差距可能是由于吉祥航空在成本控制上的考虑,导致服务质量无法达到消费者的期望。

5. 吉祥航空受疫情冲击较大

相比较春秋航空和华夏航空,吉祥航空受疫情冲击更大。作为吉祥航空拥有6架B787飞机,在疫情冲击下,为防止疫情输入风险,民航实施了“五个一”政策,即一个***航班每周一次,一个城市每周一家航空公司,每架航班每次中转最多承运五人,每架航班每次中转最多承运五个***的旅客。这个政策对于吉祥航空的国际航线业务冲击较大,导致吉祥航空连续两季度亏***。

吉祥航空在客服体验和服务质量方面还有待改进,需要提高客服的反馈速度和问题解决能力,以及与其他航空公司的协调沟通能力。另外,在机票购买方面,旅客可以提前一个月或一个半月购买往返机票以获得更多的折扣。此外,出行时需注意节假日对机票价格的影响,以避免不必要的花费。在疫情冲击下,吉祥航空也需要抓住能源的国内市场,并适应新的政策规定,减少疫情给公司带来的***失。综上所述,吉祥航空目前在某些方面尚有不足,但对于旅客来说,选择适合自己需求的航班以及提前做好出行规划仍然是十分重要的。