银行代销的基金是指银行作为代销机构，向客户销售基金产品并进行赎回的业务。客户可以通过多种方式进行赎回，包括手机银行、网上银行、基金公司、电话、传真等渠道。赎回的价格以基金的净值为基准，不同基金公司的赎回流程略有差异。
1. 发出赎回指令：
客户可以通过传真、电话、互联网等渠道发出基金赎回指令。在基金公司购买的基金可以直接登录该基金公司的官网，在类似“我的基金”的栏目中找到赎回选项。
2. 赎回价格基准：
国际市场上，基金的赎回价格是根据赎回当日的基金净值确定的。该基金净值是根据基金资产净值和总份额计算得出的，一般每个工作日都会公布。
3. 场内基金的赎回：
场内基金的赎回规则与股票类似，可以通过证券交易所进行买卖。具体操作方式和时间可以查看相关证券交易所的规定。
4. 场外基金的赎回：
支付宝、天天基金网、银行等平台所销售的基金属于场外基金。场外基金的赎回需要登录对应平台或通过手机银行等方式进行操作，选择赎回对应基金的份额。
5. 基金代销业务的查询和咨询：
银行代销基金的客户可以向银行咨询相关基金信息，包括产品介绍、赎回流程、投资建议等。银行会受理并回答客户的相关查询和咨询。
6. 处理客户投诉：
如果客户对基金代销业务有任何投诉，银行将接受并处理该投诉，及时将客户建议转至相关部门进行改进。
7. 购买和赎回基金的途径：
投资人可以通过基金管理公司或具有基金代销业务资格的机构购买和赎回基金。具体的代销机构名单可以在各基金的招募说明书和相关公告中查看。
8. 主动型基金的费用：
主动型基金的收费会比指数基金高，包括申购费、赎回费和管理费等。这些费用通过复利效应会在长期持有基金时产生较大影响。银行代销的基金赎回可以通过手机银行、网上银行、基金公司、传真、电话等多种方式进行。赎回价格以基金当日净值为基准。购买场内基金的赎回规则与股票类似，而购买场外基金的赎回需要登录对应平台进行操作。客户可以咨询银行获取相关基金信息，并可以向银行投诉和建议。投资人购买和赎回基金应通过合法渠道进行，严格遵守相关规定。在购买基金时要注意主动型基金的费用，避免长期持有产生较大影响。